H&M là thương hiệu đã gặp không ít scandal trong quá trình phát triển. Đây là thương hiệu thời trang đến từ Thụy Điển, từ năm 1947. Thương hiệu này được sáng lập bởi ông Erling Persson. Vốn dĩ là một doanh nhân; sau khi đến Mỹ, ông đã nảy ra ý tưởng về thương hiệu thời trang giá rẻ dành riêng cho phụ nữ. Một năm sau, H&M có cửa hàng đầu tiên tại Västerås, Thụy Điển; với tên Hennes – có ý nghĩa là “của cô ấy”. Năm 1968, Hennes đổi tên thành Hennes & Mauritz và bắt đầu cung cấp quần áo nam và trẻ em. Từ đó chuỗi cửa hàng chuyên bán quần áo cho cả gia đình. Đến năm 1974, sau khi niêm yết trên sàn chứng khoán Stockholm, Hennes & Mauritz đã đổi tên thành H&M.
Trải qua 74 năm phát triển, giờ đây H&M đã trở thành tập đoàn thời trang bán lẻ đứng thứ hai thế giới sau Inditex; với 5000 cửa hàng ở 75 quốc gia và vùng lãnh thổ. Trong suốt gần 80 năm hoạt động, thương hiệu này đã vấp phải không ít những vụ scandal; làm dấy lên làn sóng phản đối từ các quốc gia. Chịu sức ép dư luận và những bê bối, không ít lần H&M đã phải thu hồi sản phẩm và cổ phiếu tụt dốc không phanh. Trong bài viết này, chúng ta hãy điểm lại những scandal trong lịch sửa thương hiệu đa quốc gia này nhé.
Bị tẩy chay
SCMP đưa tin nhà bán lẻ thời trang H&M đang phải đối mặt với cuộc phản đối mới, đến từ những người dùng mạng xã hội tại Việt Nam. Họ cáo buộc hãng thời trang đã khuất phục trước Trung Quốc; về vấn đề liên quan đến đường lưỡi bò phi pháp; với mong muốn lấy lại lòng tin của khách hàng ở nước này. Thương hiệu Thụy Điển đã thay đổi bản đồ online; thừa nhận đường lưỡi bò phi pháp thuộc về Trung Quốc.
Những từ khóa liên quan đến H&M – thương hiệu thời trang nhanh của Thụy Điển -; hiện là chủ đề được quan tâm trên các trang mạng xã hội tại Việt Nam. Nhiều nhóm, bài đăng kêu gọi tẩy chay hãng thời trang nhanh xuất hiện; kêu gọi mọi người không dùng sản phẩm của hãng này. “Làm ơn đóng cửa store và đi khỏi Việt Nam”; “Quá thất vọng với thương hiệu này”… là quan điểm chung của nhiều dân mạng Việt Nam hiện nay.
Trong khi đó, tại Trung Quốc thì H&M cũng phải chịu sự tẩy chay từ thị trường đông dân nhất thế giới này. Ngày 24/3, nhiều kênh truyền thông của Trung Quốc lên tiếng phản đối hãng này; sau khi họ tuyên bố từ chối sử dụng bông Tân Cương. “Tẩy chay H&M” lọt top các từ khóa nổi bật trên mạng xã hội của Trung Quốc. Trước đó vào năm 2018, thương hiệu Thụy Điển liệt kê Đài Loan là một quốc gia trên trang web của hãng tại Đài Loan. Công ty cũng bị người dùng mạng xã hội chỉ trích vì đã liệt kê Hong Kong, Ma Cao và Tây Tạng là các quốc gia riêng lẻ.
Phân biệt chủng tộc
Tháng 8/2020, công ty con của H&M – & Other Stories – đặt tên cho sản phẩm với ngôn từ tục tĩu về vấn đề chủng tộc: Nigga Lab Beanie. Helena Helmersson – CEO của H&M – cho biết nhóm người bao gồm đội ngũ quản lý đã bị đình chỉ. Sản phẩm này cũng bị thu hồi. Tập đoàn H&M đã xác nhận rằng sản phẩm này đã xuất hiện trong danh sách các mặt hàng được bán trong mùa mới. Sự việc này tạo nên làn sóng phẫn nộ trong chính nhân viên của & Other Stories.
Trước đó năm 2018, thương hiệu thời trang Thụy Điển lên tiếng xin lỗi; vì quảng cáo sản phẩm có chữ gây tranh cãi. Họ đưa em bé da màu làm người mẫu cho chiếc áo hoodie; có nội dung “Coolest monkey in the jungle” (tạm dịch: Con khỉ ngầu nhất rừng). Trong khi đó, sản phẩm có dòng chữ “Jungle survivor” tạm dịch: Sống sót ra khỏi rừng; lại được mẫu nhí da trắng mặc.
Năm 2013, H&M phải thu hồi mũ lông vũ giả tại các cửa hàng ở Mỹ. Nhiều lời phàn nàn rằng sản phẩm sản phẩm này có màu sắc sặc sỡ gây khó chịu cho văn hóa bộ lạc bản địa. Phụ kiện này là một phần của bộ sưu tập quần áo và phụ kiện mùa hè H&M Loves Music của nhà bán lẻ lấy cảm hứng từ lễ hội âm nhạc. Kim Wheeler – người đi đầu vụ khiếu nại – cho biết đây là trang phục truyền thống của các tù trưởng Ấn Độ; đồng thời thể hiện sự chế giễu. “Nó không phải là một phụ kiện dễ thương để đeo trong hộp đêm trong khi mọi người đang nhảy múa theo nhạc”; cô nói.
9 lần bị xử phạt hành chính ở Trung Quốc
Thương hiệu nhiều lần chịu phạt tại Trung Quốc. Phía Trung Quốc cho rằng khi đưa ra báo cáo không trùng khớp với số lượng bán ra. Những lỗi vi phạm của H&M thường bao gồm quá trình sản xuất, vận hành, pha tạp chất liệu trong các sản phẩm quần áo dẫn đến đầu ra kém chất lượng. Tháng 4/2019, thương hiệu Thụy Điển thu hồi 980 bộ quần áo choàng tắm trẻ em; do vi phạm tiêu chuẩn về an toàn. Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ cho rằng sản phẩm này được làm ra không đạt tiêu chuẩn; và không được phép tiếp tục kinh doanh. Đến tháng 8, hãng tiếp tục thu hồi lần 2 với 9.000 bộ pyjama lỗi.
Dù được cho là thương hiệu đa quốc gia, chưa nói đến scandals về chính trị; với việc chất lượng sản phẩm kém, thiếu tôn trọng người dùng như vậy; không biết H&M sẽ xử lý khủng khoảng như thế nào để vượt qua làn sóng khó khăn cũng như phục hồi giá cổ phiếu khi mà đại dịch Corona vẫn đang hoành hành?
Nguồn: zingnews.vn
